Введение в описание бизнес-процессов. Часть 1

Введение в описание бизнес-процессов. Часть 1

В таблице 1 показано, кто из сотрудников Отдела маркетинга отвечает за процессы, кто в них участвует, кто получает информацию 3. Следует отметить, что любая такая матрица ответственности не регулирует всю деятельность подразделения. На практике всегда существует ряд работ, которые сложно формализовать и распределить по процессам. Это и не нужно делать. Роль матрицы ответственности состоит в определенном структурировании деятельности подразделения. Но говорить, что кроме процессов, указанных в матрице, других процессов в подразделении не существует — заведомо некорректно. Итак, деятельность Отдела маркетинга мы описали, выделив 5 процессов. Это означает, что достаточно четко удалось определить состав работ, выполняемых в отделе, степень участия и ответственности каждого сотрудника. Подчеркнем, что на диаграмме А12 деятельность показана в виде взаимодействующих процессов, а не подразделений. В каждом процессе участвуют несколько сотрудников.

Документальное оформление в транспортной логистике: основные направления оптимизации

Транспортный отдел является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется заместителю директора по коммерческим вопросам. Организация бесперебойного транспортного обслуживания подразделений предприятия и предприятия в целом для обеспечения ритмичной работы по выполнению планов производства и поставки при наименьших затратах.

Совершенствование работы транспортных подразделений предприятия, улучшение использования транспортных средств, повышение их экономичности. Структуру и штаты отделу утверждает директор предприятия в соответствии с типовыми структурами аппарата управления и нормативами численности специалистов и служащих с учетом объемов работы и особенностей производства.

Схемы бизнес-процессов полностью независимы и могут делениях: расчетный отдел, транспортный отдел, отдел снабжения и.

На Западе в течение пяти последних лет автоматизация внедряется повсеместно: О чем говорить, если многие компании до сих пор используют для контроля за клиентской базой вместо -систем? Есть много вариантов быстрой и простой автоматизации бизнес-процессов: Для управления складом можно использовать — специализированную программную платформу, позволяющую автоматизировать разные типы складов, включая территориально разделенные.

В ПО входят средства для управления топологией склада, планирования операций, управления ресурсами и параметрами товарной номенклатуры. Можно управлять складской логистикой в рамках разных процессов например, прием и отгрузка товара, внутренние перемещения в реальном времени. Учет финансов автоматизируется с помощью подключения к системе. Под подразумевается спектр решений, включая учетные системы с определенными дополнениями.

— интегрированная комплексная система управления предприятием для малого и среднего бизнеса от 5 до 50 пользователей.

Проводил интервью с увольняющимися в момент кризиса. Сохранил часть штата — после кризиса взял на работу обратно. Удерживал персонал в сложный период. Разработал и внедрил мотивационные схемы для различных категорий персонала начальников колонн, главных механиков, механиков, водителей.

Руководитель транспортного отдела, Директор по транспорту Контроль ФОТ, разработка мотивационных схем для персонала. Провел оптимизацию бизнес-процессов: устранил задвоенность функций и перераспределил их.

Курс на МСФО Работая на предприятиях с описанием бизнес-процессов, приходилось наблюдать, что заказчик не до конца понимает, какую информацию можно получить из формализованного представления бизнес-процессов. Что дает компании описание бизнес-процессов, каким образом выделяются бизнес-процессы компании для формализованного описания? Применение формализованного представления бизнес-процессов Спектр применения формализованного представления бизнес-процессов достаточно велик.

Оперировать непосредственно над объектом целесообразно только в целях анализа и реорганизации небольших компаний. Для средних и крупных компаний эффективнее использовать другой подход, заключающийся в создании модели реальной компании. В данном случае, следующим шагом после определения проблемы и обоснования необходимости производимых действий является систематизация данных об объекте анализа, представление различных аспектов функционирования компании в формализованном виде.

Для формализованного представления бизнес-процессов могут быть использованы различные методики.

Бизнес-процессы и оргструктура / Процессные и структурные регламенты

Главная Результативное управление Управление бизнес-процессами компании Управление бизнес-процессами компании В любой организации существует один из трех возможных способов описания бизнеса. Это функциональный, процессный и объектный способы. В рамках нашей книги мы рассмотрим функциональный и процессный способы описания бизнеса.

Следуя схеме бизнес-процесса, сотрудник всегда будет знать, как ему поступить договоров, транспортный отдел, то при описании бизнес- процессов.

Независимый эксперт Организация взаимодействия склада и транспортного отдела Снижение удельных затрат в товарообороте компании напрямую зависит от правильной организации процессов складирования и транспортировки, чему мешают проблемы, возникающие на стыке работы склада и транспортного отдела. Решение проблем заключается всего лишь в продуманном взаимодействии подразделений, причем там, где пересекаются их бизнес-процессы — в приемке и отгрузке товара Приемка товара Во время приемки товара основные конфликты возникают из-за долгой обработки груза на складе, в результате чего транспорт может простаивать.

Что можно сделать для решения этой проблемы? Разграничение зон ответственности Очень часто водителя, называя водителем-экспедитором, спешат сделать ответственным за все несоответствия между грузом, который он привез, и документами, в которых расписался при загрузке машины. Предполагается, что и при погрузке, и при разгрузке он будет выступать в качестве материально ответственного лица, принимающего товар под роспись и под роспись же его сдающего. Если у компании несколько различных номенклатурных позиций, которые при этом еще и крупногабаритные, то применение такой схемы не будет иметь негативных последствий и будет налажен качественный документооборот.

Совсем другая ситуация, когда у компании много очень похожих позиций, в результате чего регулярно возникает пересортица. Быстро и точно пересчитать погружаемый и разгружаемый товар по количеству невозможно, поскольку весогабаритные характеристики товара небольшие. Кроме того, в коробах, промаркированных под одно количество единиц товара, может оказаться другое количество будь то с умыслом или без. Вряд ли водитель, особенно наемный, будет вскрывать каждую коробку и сверять содержимое с маркировкой.

И совершенно несуразным выглядит предположение, что водитель-экспедитор сможет выступать при погрузке в качестве целой комиссии, которая принимает товар на складе-реципиенте, особенно если он видит этот товар впервые в жизни. Как же быть в такой ситуации? Прежде всего необходимо определить, какой уровень ответственности водитель может нести, и дать ему именно этот уровень — не больше и не меньше. Например, водителю не составит труда и при погрузке, и при разгрузке пересчитать количество целых паллет или запечатанных коробов и в случае несоответствия количества погруженных единиц количеству привезенных нести личную материальную ответственность.

Два способа построения моделей бизнес-процессов в 0

Таким образом, невозможно описать бизнес-процессы компании, не рассматривая их, как часть общего бизнес-процесса в холдинге. В свою очередь, рассматривать схему бизнес-процессов компании в целом лучше поэтапно, так как сам бизнес- процесс состоит из нескольких логически разделенных функциональных частей. Необходимо сделать отступление касательно того что, отделы выполняющие не основные, а вспомогательные функции в компании, такие как, служба безопасности, отдел кадров и -отдел не будут задействованы в данных схемах, так как относительно их работы схемы достаточно упрощены и функции аналогичных отделов в любой компании довольно однозначны.

Необходимо подчеркнуть, что каждый из клиентов может наряду с заявкой на полное обслуживание- экспедирование, фрахт и таможенное оформление так называемый полный пакет услуг , подать заявку на какие-либо услуги выборочно. Например, в случае если клиент пользуется, услугами стороннего таможенного брокера, и ему требуется только доставка и экспедирование или наоборот, нуждается только в таможенном оформлении. Важно уточнить, что ниже процессы представлены довольно упрощенно, схема описывает процесс, в котором не возникло сбоев, то есть простейший его вариант.

Описывать бизнес-процессы можно разными способами, есть масса виде, в виде простого текста, или при помощи каких либо обозначений и схем. А потом . б) или исходящие процессы, производимые транспортным отделом .

Описывать бизнес-процессы можно разными способами, есть масса различных методик и форматов. Некоторые люди тратят уйму времени на то, чтобы все эти форматы изучить, изобретают все новые и новые, пишут огромное количество теоретических материалов на данную тему, придумывают множество программных инструментов, хотя далеко не у каждого из них есть практический опыт применения этих знаний. Так для чего все-таки нужно описывать бизнес-процессы, и какая может быть практическая польза от их разработки и внедрения для реального бизнеса?

Описание бизнес-процессов нужно для того, чтобы зафиксировать те действия, которые происходят в данном процессе, чтобы определить правила, методику, очередность и результат действия, обозначить временные рамки процесса и определить ресурсы, при помощи которых будет производиться данный процесс. А еще, правильно описанные и структурированные бизнес-процессы можно автоматизировать и таким образом, получить автоматизированную систему управления бизнесом, тогда все действия, производимые для достижения ваших бизнес целей, будут оцифрованы и определенным образом измеримы и контролируемы.

Допустим, у вас есть бизнес, вы от всей души хотите его формализовать. Хотите, чтобы, хотя бы наиболее ключевые процессы вашего бизнеса производились не в ручном режиме, а на основании определенных документов управленческих и технологических. С чего начать и как сделать так, чтобы это реально заработало? Для лучшего понимания, предлагаю вам попробовать сделать простой эксперимент. Попробуйте, выбрать, какой нибудь не сложный процесс и описать его каким-либо, наиболее удобным и понятном для вас, способом.

И не важно, как: А потом попросите, какого нибудь незнакомого вам человека воспроизвести, описанный вами процесс.

Ваш -адрес н.

Обычно аутсорсинг предполагает передачу в управление профессиональному подрядчику не только непрофильных функций предприятия, но и также всех связанных с ними активов. Смысл перехода на аутсорсинг заключается в эффективном управлении структурой расходов предприятия при повышении качества услуг. В настоящее время в западных странах наблюдается увеличение спроса на логистические услуги, которые предлагают в основном фирмы, предоставляющие комплексный пакет транспортно-логистических услуг.

Как правило, такие компании обладают большим опытом в логистическом управлении, квалифицированным персоналом и развитой инфраструктурой. На Западе разработаны эффективные бизнес-модели логистических компаний, которые в скором времени будут реализовываться в России.

Вакансия Заместитель руководителя транспортного отдела. Зарплата: от до руб.. Москва. Требуемый опыт: 3–6 лет. Полная занятость.

Подпишитесь на рассылку вакансий и Вы получите сообщение как только появятся новые вакансии! Рассылка вакансий Подпишитесь на рассылку и получайте новые вакансии по Вашим запросам с более чем сайтов о работе. Вы можете отписаться в любой момент. Автоматизация процессов по движению портфеля долгов; Внедрение новых требований стратегий , бизнес-процессов по управлению портфелем; Тестирование и мониторинг корректности работы стратегий, используемых при управлении портфелем просроченной задолженности Участие в проекте оптимизации реинжиниринга бизнес-процессов и подготовке к автоматизации; Обследование, сбор, анализ Высшее профессиональное образование управление персоналом, математическое, экономическое ; Опыт работы в Выполняет указания и поручения начальника управления в установленные сроки.

Должностные обязанности Начальник отдела исполняет следующие должностные обязанности:

Как автоматизировать бизнес: технологии и пошаговая инструкция

При отсутствии у поставщика сертифицированной системы менеджмента качества или сертификата соответствия на продукцию, проводится мониторинг и измерения у поставщика в случае, если продукция не подлежит входному контролю на предприятии , или внешний аудит, с целью оценки способности поставщика поставлять продукцию стабильного качества в соответствии с установленными и предполагаемыми требованиями по согласованию с ним. При поставке новых видов продукции, поставщик, по необходимости, предоставляет контрольные образцы пробы , либо пробные партии, которые подвергаются процедуре мониторинга и измерений.

Начальник конструкторского отдела совместно с начальником технологического отдела определяет перечень закупаемых ТМЦ, подлежащих обязательному входному контролю качества, а также перечень товаров, в отношении которых при закупке необходимо требовать от поставщика документы, подтверждающие качество каждой закупаемой товарной партии. Данный перечень передается начальнику отдела закупок, начальнику складского комплекса и начальнику отдела качества.

В целях профилактики рисков сбоя поставок на предприятии формируются страховые запасы основного сырья и вспомогательных материалов. Нормы страховых запасов рассчитываются руководителем отдела закупок, согласовываются с начальником отдела товарного планирования и распределения и утверждаются заместителем генерального директора по логистике.

Место бизнес-процессов в системе управления. 3. Диагностика бизнес- . Владелец бизнес-процесса: сотрудник транспортного отдела Описание бизнес-процесса: графическая схема и регламент. Отчёты ИС.

Вход Вы указали емейл-адрес публичного провайдера, поэтому Вы можете потерять доступ к системе и всем вашим данным. Это может произойти, если Вы забудете пароль к вашему почтовому ящику или почтовый провайдер отключит ваш почтовый ящик. Если Вы укажите корпоративный емейл-адрес, то администратор вашей почтовой системы может восстановить доступ к Вашей почте, и Вы продолжите работать с системой . Пожалуйста, укажите ваш корпоративный емейл-адрес.

Если же Вы настаиваете на использовании публичного емейл-адреса и согласны с риском потери данных, то укажите этот адрес еще раз. Одна из главных задач отдела АХО - удовлетворение офисных, управленческих и прочих потребностей организации, которые не связаны с производственной деятельностью. Прием заявок общехозяйственного назначения для административного отдела чаще всего осуществляется именно через секретарей.

К ним приходят лично, им звонят и пишут письма, останавливают в коридоре, чтобы попросить о миллионе различных вещей. Необходимые функции Все просьбы и нужды, обращенные к администраторам-хозяйственникам, можно разбить на несколько групп:

Библиотека

От правильно организованной логистики зависит многое, начиная от своевременной подачи сырья на производство, отгрузки готового продукта, и заканчивая доведением до конечного потребителя товара в нужное время и с наименьшей себестоимостью. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов Одна из современных технологий управления бизнесом - это технология реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы.

Его использование на практике позволяет многим компаниям: Общая схема реинжиниринга бизнес-процессов:

управления деятельностью транспортного предприятия (ТП), необходимо ответить на бизнес–процессы не осознаны руководством предприятия. Управление зачастую .. Аналитический отдел – анализ выручки, формирование рекомендаций по . Составлять схемы перевозок ( маршрутов и др.)

Методика описания бизнес-процессов банка Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов. Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает.

Собственникам компаний же хочется, чтобы топ-менеджеры в основном занимались инициацией и реализацией вопросов стратегического развития при отлаженной работе существующего бизнес-механизма. Как следствие, любой проект реформирования или консалтинга начинается не с диагностики и поиска подходов к решению, как на западе, а со структурирования задачи и выяснения, для чего это надо и надо ли вообще.

После выработки общего понимания начинается не стадия выполнения, а период обучения топ—менеджеров тем методам работы, которые западные консультанты априори считают самим принципом ведения бизнеса. Также немаловажно и то, что некоторые менеджеры не успели перестроиться на новые принципы хозяйствования — в подсознании еще есть остатки административно-командной системы. Зачастую автоматизируются процессы а иногда и целые компании , которые неэффективны и требуют улучшения.

Предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий. Какие пути улучшения деятельности предприятия выбирает современный руководитель?

Прежде всего необходимо понять, что ни один руководитель не хочет потерять самостоятельность в способности находить и принимать решения в вопросах улучшения деятельности предприятия.

MS Visio Блок-схема бизнес-процесса


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!